ความประทับใจที่ไม่รู้ลืม: โรงแรมที่มอบหัวใจในมาคาติ

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีและมีบรรยากาศทันสมัยและหรูหราเมื่อคุณเข้ามาที่ล็อบบี้ นั่นคือเหตุผลที่ฉันรู้สึกผิดหวังเมื่อเรามาถึงห้องของเรา ห้องที่ 1807 ห้องนี้ต้องการการปรับปรุง ประตูห้องน้ำดูเหมือนว่าจะบวมและต้องใช้แรงในการผลักและปิดให้สนิท และที่วางประตูก็หลุดจากพื้นทำให้ประตูตีถังอาบน้ำสร้างเสียงดัง ประตูกั้นฝักบัวไม่ตรงและไม่ปิดสนิททำให้น้ำรั่วออกเมื่อเรากลับไปอาบน้ำ แผ่นไม้ดูเหมือนจะสึกหรอและต้องการการฟื้นฟู และมีไฟกระพริบสีแดงสดจากไฟฉายที่ติดอยู่บนผนังด้านข้างซึ่งสว่างมากในเวลากลางคืนและเราต้องใช้เสื้อคลุมอาบน้ำปิดมัน หากคุณพักอยู่ในห้อง 1807 ในเวลากลางวัน โปรดระวังว่าดูเหมือนว่าจะมีสถานที่จัดกิจกรรมอยู่ด้านบนเพราะมีเสียงดังตลอดเวลาของสิ่งที่ดูเหมือนเฟอร์นิเจอร์เคลื่อนที่และรถเข็นหรืออะไรก็ตามที่พวกเขาเป็น ฉันต้องโทรไปยังบริการลูกค้าเพราะเรากำลังฟื้นตัวจากอาการเจ็ทแลคและเสียงนี้มันมากเกินไป ถึงแม้ว่าจะพูดถึงทั้งหมดนี้ ฉันยังคงแนะนำโรงแรมนี้เพื่อราคา ทำเลที่ตั้ง โดยเฉพาะพนักงาน ในความเป็นจริง เราได้ขยายการเข้าพักออกไปอีก 2 คืนแม้ว่าเราจะมีการจองโรงแรมอื่นเพราะเราไม่อยากผ่านความยุ่งยากในการจัดของและย้ายไปยังโรงแรมอื่น เราชอบเตียงที่สะดวกสบายแม้ว่า หมอนไม่ค่อยแข็งแรงและยุบตัวง่ายมาก และเราต้องขอหมอนที่แข็งกว่าซึ่งพวกเขาก็มีความยินดีที่จะให้ พนักงานน่าทึ่งมากและฉันไม่สามารถพูดได้เพียงพอเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้น ฉันยังคงแนะนำโรงแรมนี้ แต่ถ้าคุณได้ห้อง 1807 โปรดพิจารณาความเห็นของฉันและตรวจสอบกับพนักงานโรงแรมที่เคาน์เตอร์เช็คอินและถามว่าปัญหาที่ฉันกล่าวถึงได้รับการแก้ไขทั้งหมดหรือไม่ถ้าคุณถือว่ามันเป็นปัญหาด้วยเช่นกัน.

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีและให้บรรยากาศที่ทันสมัยและมีระดับเมื่อคุณเข้าไปในล็อบบี้ นั่นคือเหตุผลที่ทำให้ฉันผิดหวังเมื่อเราเข้าไปในห้องพักของเรา ห้องพักคือ 1807 ห้องนี้ต้องการการปรับปรุง ประตูห้องน้ำดูเหมือนจะบวมและต้องใช้แรงดันในการปิดให้สนิท ส่วนขาตั้งประตูหลุดออกจากพื้นทำให้ประตูชนกับอ่างอาบน้ำเสียงดัง ประตูของห้องอาบน้ำไม่ตรงกันและปิดสนิทไม่ได้ทำให้มีน้ำไหลออกเมื่อเราอาบน้ำ แผ่นไม้ดูไม่สดใสและต้องการการฟื้นฟู และมีไฟแฟลชสีแดงสว่างมากจากไฟฉายที่ติดอยู่ที่ผนังด้านใกล้ ๆ สว่างมากในตอนกลางคืนต้องใช้เสื้อคลุมอาบน้ำปิดทับ และถ้าคุณพักในห้อง 1807 ในตอนกลางวัน ต้องระวังว่ามีสถานที่จัดงานอะไรบางอย่างอยู่ข้างบนเพราะมีเสียงดังตลอดเวลาที่เหมือนเสียงเฟอร์นิเจอร์เคลื่อนที่และรถเข็นหรืออะไรก็ตามแต่ ฉันต้องโทรหาบริการลูกค้าเพราะเรากำลังฟื้นตัวจากอาการเจ็ทแล็กและเสียงมันก็มีอยู่ตลอดเวลา แม้จะพูดถึงทั้งหมดนี้ ฉันยังคงแนะนำโรงแรมนี้ในเรื่องราคา ทำเลที่ตั้ง และโดยเฉพาะพนักงาน จริงๆ แล้วเราขยายเวลาพักอีก 2 คืนแม้ว่าเราจะมีโรงแรมอีกที่จองไว้เพราะเราไม่อยากมีปัญหาในการแพ็คและย้ายไปโรงแรมอื่น เราชอบเตียงนอนที่สบายแม้ว่าหมอนจะนิ่มเกินไปและยุบง่ายจนเราต้องขอหมอนที่แข็งขึ้นและก็ได้รับการจัดหาจากพวกเขาอย่างมีความสุข พนักงานยอดเยี่ยมและฉันไม่สามารถพูดถึงเรื่องนี้ได้มากพอ ดังนั้น ฉันจะแนะนำโรงแรมนี้ต่อไปแต่ถ้าคุณได้ห้อง 1807 กรุณาพิจารณาความคิดเห็นของฉันและตรวจสอบกับพนักงานโรงแรมที่เคาน์เตอร์เช็คอินว่าปัญหาที่ฉันกล่าวถึงทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หากคุณถือว่ามันเป็นปัญหาด้วย.

นี่เป็นการมาเยือนครั้งที่สองของฉันที่ City Garden GRAND – ทั้งสองครั้งเพื่อธุรกิจ สามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าพื้นฐานทุกอย่างมีอยู่ – ห้องพักดี ทำเลที่ตั้งดี ฯลฯ. การเดินทางในครั้งนี้มีบางสิ่งที่ต้องปรับปรุง แต่อย่างไรก็ตาม ฉันยังคงคิดว่ามันเป็นประสบการณ์ที่ดีโดยรวม อย่างไรก็ตาม ฉันมีปัญหาในระหว่างการเช็คอิน ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ที่ทำให้ฉันถูกจัดสรรห้องที่ถูกจองและมีผู้เข้าพักอยู่แล้ว นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันและแขก (ธุรกิจ) คนอื่นได้สัมผัสประสบการณ์แบบนี้ มันอาจเลวร้ายกว่านี้มาก และฝ่ายบริหารได้แสดงความขอโทษอย่างเต็มที่ ซึ่งทำให้ฉันคิดว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นบ่อย ความผิดพลาดของมนุษย์ยังมีอยู่แม้ในโรงแรมใหญ่ ๆ หวังว่าทางบริหารจะนำเรื่องนี้เป็นโอกาสในการปรับปรุงการฝึกอบรมสำหรับพนักงานหรือติดต่อโปรแกรมเมอร์การ์ดกุญแจเข้ากับระบบเช็คอิน นอกจากนี้ ห้องของฉันยังมีข้อบกพร่องเล็กน้อย มันค่อนข้างมีเสียงดังด้านนอก (แม้จะอยู่ในชั้นสูง) – ไม่ใช่ความผิดของโรงแรม แต่ฉันสามารถได้ยินเสียงเพลงจากคลับไปจนถึงเที่ยงคืนในบางคืน เครื่องปรับอากาศในห้องนี้ก็ดังมากและประสิทธิภาพต่ำกว่าที่ฉันเคยใช้ในครั้งแรก แต่ก็ยังทำงานได้ดีพอที่จะไม่มีปัญหาระหว่างการเข้าพัก แขกคนอื่น ๆ ก็เสียงดังในทางเดิน – ฉันเดาว่านี่เป็นกลุ่มที่มีเสียงดังในช่วงเวลานี้ของปี สำหรับข้อดี.

ทุกคนในโรงแรมมีน้ำใจจริง ๆ และรู้สึกถึงความใส่ใจที่มาจากมุมมองของลูกค้า ทำให้รู้สึกพอใจมาก โดยเฉพาะในช่วงเช็คเอาท์ในครั้งสุดท้าย บุคลิกที่สดใสและมีความสุขของพนักงานต้อนรับ Joy ขอบคุณมาก ๆ นอกจากนี้พนักงานประตูและคนยกกระเป๋าก็ใจดีและยิ้มแย้มแจ่มใสดีมาก แต่มีบางจุดที่เห็นว่าควรปรับปรุง ในห้องที่ฉันพักนั้น มีการบู๊บกลิ่นท่อระบายน้ำที่ไม่น่าพอใจเวลาเช้าเย็น ซึ่งทำให้รู้สึกไม่สบายใจ กลิ่นเหมือนซัลเฟอร์หรือกลิ่นไข่เน่าด้วย รู้สึกว่ามันเป็นอาคารที่เก่า สภาพเฟอร์นิเจอร์หรือมุมต่าง ๆ มีความเก่าที่ชวนให้รู้สึกไม่สบายใจอยู่บ้าง แต่สภาพที่นอนดีมาก โดยเฉพาะในห้องที่ฉันพักเป็นห้องทวิน แต่เตียงควีนสองเตียงใหญ่เกินกว่าจะเรียกว่าห้องทวิน เนื่องจากต้องนอนคนเดียวเลยรู้สึกเสียดาย แต่ก็ยังนอนสลับกันบนเตียงขนาดใหญ่ได้อย่างสบาย (ถ้าเป็นห้องคิงน่าจะดีกว่า แต่มองดูห้องเล็กกว่า) นอกจากกลิ่นในห้องแล้วก็ถือว่าดีหลายอย่าง และแอร์ก็ดูจะอ่อนแอไปนิด ทำให้รู้สึกอึดอัด นอกจากนี้อาหารเช้าก็ดีมาก ไม่ได้หวานเกินไปและสะอาด มีเจ้าหน้าที่หลายคนให้บริการที่เป็นมิตร แต่ในส่วนของการทำบะหมี่ บะหมี่ที่ปรุงออกมาไม่สุกเลยทำให้ต้องทิ้งไว้ตลอดเวลาอาหารเช้า หากบะหมี่ปรุงสุกน่าจะอร่อยมาก เห็นคนเกาหลีเยอะและชาวต่างชาติ ไปร่วมกับครอบครัวและเด็ก ๆ รวมถึงผู้เข้าพักคนอื่น ๆ ลิฟต์มีแค่สองตัว ทำให้ต้องรอนิดหน่อยตอนขึ้นลงไปที่ชั้น 32 สำหรับหลาย ๆ คนถือว่าค่อนข้างไม่สะดวก มันคืออาคารเก่ารู้สึกว่าต้องยอมรับ แต่เมื่อย้อนกลับไปคิดก็รู้สึกว่าโรงแรมอื่นก็เคยเกิดขึ้นแบบนี้เหมือนกัน สรุป หากมีโอกาสไปมะนิลาอีกครั้ง ฉันจะพักที่ City Garden Grand Hotel อีกแน่นอน เพราะมันรู้สึกสะดวกสบายและขอบคุณมาก สุดท้ายนี้ สำหรับผู้ที่มาเยือนครั้งแรกอาจจะกังวลเรื่องความปลอดภัย แต่รอบ ๆ โรงแรมจริง ๆ แล้วปลอดภัยมาก แถมเจ้าหน้าที่ดูแลประตูต่าง ๆ ก็ดูแลอย่างดีทำให้รู้สึกมั่นใจ มีเซเว่นอยู่ตรงหน้าและร้านอาหารจีนที่มีชื่อเสียงอยู่ใกล้ ๆ (ร้าน North Park) ราคาก็ดีมากและบริการดี เปิดบริการถึงตี 4 ทำให้เรากินอิ่มและรู้สึกสบายใจมาก ฉันรู้สึกต้องขอบคุณที่ได้มาพักที่มะนิลาเป็นครั้งแรก ถึงแม้จะรู้สึกแปลกและกลัวแต่ก็ได้ความรู้สึกเหมือนอยู่บ้านจากโรงแรมนี้ อยากที่จะชมเชยและแสดงความขอบคุณตลอดไป สุดท้ายนี้ ขอบคุณมาก ๆ ครับ พนักงานต้อนรับ Joy.

ฉันพักในห้องสตูดิโอคิงที่แมคาติไดมอนด์รีสิดences พนักงานที่นี่เป็นมิตรและมีความเป็นมิตรตลอดเวลาที่พักของฉัน ฉันพบปัญหาการเดินทางที่ไม่คาดคิดบางประการ เนื่องจากเที่ยวบินต้นทางจากซิดนีย์ไปมะนิลาได้ถูกยกเลิก และฉันต้องเปลี่ยนเส้นทางไปผ่านฮ่องกง แต่ฉันสามารถจัดเตรียมการรับที่สนามบินในนาทีสุดท้ายได้ไม่มีปัญหา โรงแรมก็จัดการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งฉันรู้สึกขอบคุณจริงๆ ฉันยังมีพัสดุส่งถึงโรงแรมก่อนมาถึง และพนักงานยามก็เก็บมันไว้อย่างปลอดภัยจนกว่าจะเช็คอิน ซึ่งเป็นอีกตัวอย่างของการบริการที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา ห้องพักก็สะดวกสบายและมีอุปกรณ์ครบครัน มันยังมีน้ำกรองที่ฉันคิดว่าเป็นการเพิ่มความพิเศษ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมันอยู่ในฟิลิปปินส์ ฉันมีความลังเลในการดื่มจากที่นั่น เนื่องจากไม่มีวิธีบอกว่าตัวกรองถูกทำความสะอาดหรือเปลี่ยนบ่อยแค่ไหน ฉันจึงตัดสินใจซื้อขวดน้ำจากร้านกาแฟ/ร้านอาหารในโรงแรมแทน แต่ฉันรู้สึกตกใจที่ต้องจ่ายประมาณ 30 ดอลลาร์ออสเตรเลียสำหรับขวดน้ำ VOSS ซึ่งสูงมาก มันแค่เป็นน้ำ ไม่ว่าจะเป็น VOSS หรือไม่ การตั้งราคาเช่นนี้รู้สึกไม่เหมาะสมและน่ารังเกียจ คุณก็กำลังทำเงินจากอัตราห้องพักอยู่แล้ว ดังนั้นการทำกำไรจากสิ่งจำเป็นอย่างน้ำดื่มรู้สึกมากเกินไป แขกส่วนใหญ่จะยินดีจ่ายในราคาที่ยุติธรรมถ้าสะดวก แต่ในระดับราคานั้น พวกเขาจะไปที่ร้านสะดวกซื้อใกล้เคียงแทน กรุณาพิจารณาปรับราคานี้ เนื่องจากมันดูเหมือนเป็นการหากำไรอย่างเดียว! อีกหนึ่งข้อสังเกต: โรงแรมตอนนี้รู้สึกน้อยกว่า “5 ดาว” เนื่องจากการรื้อถอนศูนย์การค้าโดยตรงข้ามถนน ที่ดินว่างนั้นทำให้บรรยากาศและความน่าสนใจลดน้อยลง แม้ว่าฉันจะรู้ว่านั่นอยู่นอกการควบคุมของโรงแรม เนื่องจากตั้งอยู่ในใจกลาง CBD ฉันคาดหวังว่าจะเข้าถึงร้านกาแฟและร้านค้าได้ง่าย แต่ด้วยการก่อสร้าง ตัวเลือกหลายอย่างจึงได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ยังรู้สึกไม่ปลอดภัยในการเดินไปรอบๆ ในเวลากลางคืนในพื้นที่นี้เนื่องจากการทำงานรื้อถอนและการขาดสัญจร นี่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์โดยรวม โดยรวมแล้วฉันมีการเข้าพักที่น่าพอใจ ขอบคุณบริการที่ใส่ใจและห้องพักที่สะดวกสบาย แต่มีพื้นที่บางส่วน โดยเฉพาะเรื่องราคาในสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานและสิ่งแวดล้อมภายนอก ที่ฝ่ายบริหารอาจต้องพิจารณาใหม่เพื่อรักษาประสบการณ์ 5 ดาวที่สอดคล้องกัน.

ทำเลที่ตั้ง: 5/5 ตั้งอยู่ในใจกลางเขตธุรกิจของมะกะดี, Makati Diamond Residences มีความสะดวกที่ไม่มีใครเทียบได้ อยู่ห่างจากห้างสรรพสินค้าหรูอย่าง Greenbelt และ Glorietta เพียงเดินไม่ไกล รวมถึงมีตัวเลือกในการรับประทานอาหารที่หลากหลาย อาคารสำนักงาน และสถานบันเทิง สำหรับนักเดินทางทั้งเพื่อธุรกิจและการพักผ่อน ทำเลศูนย์กลางนี้ทำให้ที่พักนี้เป็นทางเลือกที่เหมาะสม บริการ: 5/5 บริการยอดเยี่ยม โดยพนักงานให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์อยู่ที่นี่ราบรื่นและสะดวกสบาย ตั้งแต่การเช็คอินที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพไปจนถึงคำขอเฉพาะตัว แขกมักจะรายงานว่ารู้สึกได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ระดับความใส่ใจในรายละเอียดและความพร้อมในการตอบสนองของพนักงานเพิ่มระดับการบริการที่ทำให้ประสบการณ์โดยรวมดีขึ้น สิ่งอำนวยความสะดวก: 5/5 Makati Diamond Residences มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่หลากหลายและมีคุณภาพสูง รวมถึงสระว่ายน้ำบนดาดฟ้าที่มีวิวอันสวยงาม ศูนย์ฟิตเนสที่มีอุปกรณ์ครบครัน สปาหรู และศูนย์บริการธุรกิจสำหรับความต้องการด้านวิชาชีพ ตัวเลือกในการรับประทานอาหารภายในที่พักเสิร์ฟจานอร่อยหลากหลาย และบรรยากาศทั่วไปมีความหรูหราและสะดวกสบาย คุณภาพห้องพัก: 5/5 ห้องพักมีขนาดกว้างขวาง สวยงาม และได้รับการดูแลรักษาอย่างละเอียด ผลิตภัณฑ์การออกแบบสมัยใหม่บวกกับความสะดวกสบายชั้นสูง แขกสามารถคาดหวังถึงเตียงนอนนุ่มสบาย อุปกรณ์ระดับสูงเช่น เครื่องชงกาแฟ Nespresso และทีวีจอแบนขนาดใหญ่ รวมถึงห้องน้ำที่หรูหราพร้อมอุปกรณ์พรีเมียม ทุกห้องมีบรรยากาศที่อบอุ่นและผ่อนคลาย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการเข้าพักที่สบาย ความใส่ใจในรายละเอียดในการออกแบบห้องพักร่วมกับความสะดวกสบายที่ยอดเยี่ยมทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ความสะอาด: 5/5 ความสะอาดได้รับการจัดอันดับอย่างสม่ำเสมอในระดับสูงสุด ห้องพักได้รับการทำความสะอาดและฆ่าเชื้ออย่างไร้ที่ติ พื้นที่สาธารณะได้รับการดูแลรักษาอย่างดี บริการทำความสะอาดรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจว่าห้องพักจะสะอาดและสดชื่นตลอดระยะเวลาที่เข้าพัก.

**ข้อดี:** 1. ทำเลที่ตั้งที่สมบูรณ์แบบ: ทำเลของโรงแรมไม่สามารถดีไปกว่านี้อีกแล้ว ให้การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญได้อย่างง่ายดาย 2. บริการที่ยอดเยี่ยมจากฝ่ายต้อนรับ: พนักงานสุภาพและปฏิบัติตามขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐานอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การเช็คอินเป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับผู้เข้าพักทั้งสามคน 3. ห้องพักชั้นสูงที่เงียบสงบ: การพักบนชั้นสูงเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดเพื่อหลีกเลี่ยงเสียงรบกวนจากการจราจร ทำให้มีบรรยากาศที่เงียบสงบสำหรับการนอนหลับที่ดี 4. สิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม: สระว่ายน้ำบนดาดฟ้าและบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่จัดเตรียมอย่างดีเพิ่มความน่าสนใจโดยรวมของโรงแรม 5. ความบันเทิงในห้องพัก: ทีวีสมาร์ทขนาดกว้างให้ตัวเลือกความบันเทิงมากมายสำหรับการพักผ่อน 6. สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้าอย่างสะดวกสบาย: การมีเตารีดและแท่นรีดในห้องพักเป็นสิ่งที่ดีสำหรับความสะดวกสบายของแขก 7. เครื่องปรับอากาศทันสมัย: ระบบปรับอากาศที่ทันสมัยสามารถรักษาอุณหภูมิที่สบายตลอดการเข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ **ข้อเสีย:** 1. ขนาดห้องเล็ก: ถึงแม้ว่าจะมีสิ่งอำนวยความสะดวก ห้องพักยังรู้สึกแคบสำหรับราคาที่จ่าย โดยเฉพาะ 4,400 บาทต่อคืน 2. ปัญหาการบำรุงรักษา: เมื่อเดินทางถึง ห้องน้ำมีอ่างล้างหน้าเสีย แม้ว่าจะซ่อมแซมได้เร็ว แต่ก็ทำให้ของใช้ส่วนตัวเปียกและไม่สะดวก 3. ขาดความช่วยเหลือในระหว่างการเช็คเอาท์: ไม่มีความช่วยเหลือในการขนกระเป๋าจากชั้น 11 ในระหว่างการเช็คเอาท์ ซึ่งจะช่วยให้การออกจากโรงแรมเป็นไปอย่างราบรื่นมากขึ้น โดยรวมแล้ว แม้ว่าโรงแรมจะมีทำเลที่ยอดเยี่ยม บริการที่ใส่ใจจากฝ่ายต้อนรับ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่น่าพอใจ แต่ยังมีการปรับปรุงให้ดีขึ้นในเรื่องขนาดห้อง ความตอบสนองในการบำรุงรักษา และความช่วยเหลือในการขนสัมภาระระหว่างการเช็คเอาท์.

เรามีการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมที่โรงแรมซิตี้การ์เด้นมากา티! พนักงานตอบสนองและเอาใจใส่มาก และเราประสบปัญหากับเครื่องทำความร้อนในห้อง ต้องเปลี่ยนถึงสองครั้งเนื่องจากข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม ทีมงานจัดการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำให้ทุกอย่างได้รับการดูแลโดยไม่มีความล่าช้า ความมุ่งมั่นของพวกเขาต่อลูกค้าเห็นได้ชัดเจนและเราชื่นชมการตอบสนองที่รวดเร็วของพวกเขา นอกจากนี้ ห้องพักก็สะอาดและสะดวกสบาย และทำเลที่ตั้งก็ดีมาก แน่นอนว่ายินดีที่จะเข้าพักที่นี่อีกครั้ง! รีวิวสำหรับควีนี่ที่เดอะบิสโทร ควีนี่จากเดอะบิสโทรทำให้ประสบการณ์การรับประทานอาหารของเราพิเศษยิ่งขึ้น! เธอต้อนรับเราด้วยรอยยิ้มที่อบอุ่นและใกล้ชิด ทำให้รู้สึกยินดีต้อนรับทันที สิ่งที่ทำให้เราประทับใจคือเธอยังจำหมายเลขห้องของเราได้—เป็นการแสดงความใส่ใจที่น่ารัก! บุคลิกภาพที่น่าพอใจและการบริการที่เอาใจใส่ของเธอทำให้ทุกครั้งที่ไปเดอะบิสโทรเป็นความสุข เธอเป็นเพชรเม็ดงามและการต้อนรับของเธอไม่ถูกมองข้าม ขอบคุณควีนี่ที่ทำให้การเข้าพักของเราน่าเพลิดเพลินยิ่งขึ้น! 😊.

ปี 1898 เป็นปีที่สำคัญสำหรับฟิลิปปินส์ด้วยสงครามสเปน-อเมริกัน, การต่อสู้ที่อ่าวมะนิลา และการประกาศอิสรภาพของฟิลิปปินส์ ฉันพักอยู่ที่นี่ในเดือนเมษายน 2025 และมีบางวันที่ในสัปดาห์ที่พนักงานต้อนรับและบริการใส่ชุดยูนิฟอร์มที่ได้รับอิทธิพลจากยุคการปฏิวัติ อาหารเช้าอร่อยมากมีบุฟเฟ่ต์ที่หลากหลายและไข่เจียวที่ทำตามสั่ง ในบางค่ำคืนมีนักเปียโนเล่นที่ล็อบบี้ และมีร้านอาหารสเปน-ฟิลิปปินส์ที่น่าสนใจอยู่ข้างล่าง แม้ว่าจะอยู่ติดกับเขตโคมแดงเหมือนกับโรงแรมอื่น ๆ ในพื้นที่ โรงแรมก็ยังมั่นใจว่าจะทำให้ทางเข้ารวมถึงทางเท้ารอบ ๆ สะอาดและแขกจะไม่ถูกคุกคามขณะออกจากและเข้าโรงแรม ฉันมีวิวที่ยอดเยี่ยมจากห้องของฉันและชื่นชมที่ชั้นสูง ห้องสะอาดและโรงแรมมีเตารีดให้ยืม ประสบการณ์เชิงลบเพียงอย่างเดียวที่ฉันมีคือการเสียเวลากว่าครึ่งชั่วโมงในคืนหนึ่ง โดยเริ่มจากการติดอยู่ในลิฟต์ที่พาฉันขึ้นและลงโดยไม่อ่านการ์ดของฉันและสุดท้ายปล่อยให้ฉันติดอยู่ที่ชั้น 8 มีลิฟต์ทั้งหมด 3 ตัว แต่มีงานในห้องหนึ่งในขณะเดียวกับที่ลิฟต์เสียทำให้ลิฟต์ที่เหลือถูกบีบคั้นเต็มไปหมดจนฉันต้องเดินลงบันได 8 ชั้น แต่ฉันสังเกตว่าโรงแรมได้หยุดการใช้งานลิฟต์ที่มีปัญหาไปทันที ฉันต้องบอกว่ามันดูเหมือนจะไม่ใช่ปัญหาเชิงกลกับลิฟต์สมัยใหม่ แต่เป็นปัญหาเชิงอิเล็กทรอนิกส์กับเครื่องอ่านการ์ด. ดังนั้นความปลอดภัยจึงไม่ใช่ปัญหา อย่างไรก็ตาม, ฉันรู้สึกผิดหวังเล็กน้อยที่พนักงานไม่เสนอแก้วน้ำหลังจากที่มาถึงล็อบบี้โดยเหงื่อไหลจากการลงบันไดหรือต้องการที่จะใช้ระบบบางอย่างเพื่อให้แขกสามารถไปถึงห้องของตนได้ในขณะที่ยังคำนึงถึงแขกที่มาในงาน หลังจากเดินลงบันไดเพื่อนำเสนอปัญหา ฉันต้องรอในแถวอีก 8 นาทีเพื่อกลับไปที่ห้องของฉันซึ่งฉันfinallyได้พักผ่อนและเติมน้ำ โดยรวม โรงแรมอยู่ในเกณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในราคา สถานที่ยอดเยี่ยม, พนักงานที่เป็นมิตร, สะอาด, อาหารเช้าที่อร่อย, สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมเช่น เตารีด, เครื่องเป่าผม, กาแฟเข้มข้นและการอุทิศให้กับปีที่สำคัญในประวัติศาสตร์ฟิลิปปินส์ที่นำเสนอผ่านงานศิลปะ, การแสดงและเครื่องแต่งกายทั่วทั้งโรงแรม สำหรับทริปที่จะมาถึงในเดือนกรกฎาคม ฉันไม่ต้องการหาข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมอื่นเลย ฉันอยากพักที่ 1898 อีกครั้ง.

ฉันเพิ่งมีโอกาสได้เข้าพักที่ 1898 Hotel Colonia En Las Filipinas และต้องบอกว่ามันเป็นประสบการณ์ที่น่าพอใจ ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ฉันมาถึง ฉันรู้สึกประทับใจกับการบริการที่อบอุ่นและใส่ใจจากพนักงาน ตัวโรงแรมเองเป็นการผสมผสานที่มีเสน่ห์ระหว่างความสง่างามทางประวัติศาสตร์และความสะดวกสบายสมัยใหม่ สร้างบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งทำให้มันโดดเด่น หนึ่งในไฮไลท์ของการเข้าพักของฉันคือการได้รับการอัปเกรดฟรี ซึ่งเป็นความประหลาดใจที่น่าพอใจและเพิ่มสัมผัสของความหรูหราให้กับประสบการณ์ของฉัน ห้องที่ได้รับการอัปเกรดกว้างขวาง ตกแต่งอย่างสวยงาม และมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่คาดหวังได้จากโรงแรมคุณภาพสูง ความใส่ใจในรายละเอียดในการออกแบบห้อง พร้อมกับเฟอร์นิเจอร์ที่สะดวกสบาย ทำให้บรรยากาศน่ารื่นรมย์และผ่อนคลาย สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมได้รับการดูแลรักษาอย่างดี และมีทุกสิ่งที่ฉันต้องการสำหรับการเข้าพักที่สะดวกสบาย พื้นที่สาธารณะตกแต่งอย่างมีรสนิยม สะท้อนถึงธีมทางประวัติศาสตร์ของโรงแรม ร้านอาหารในสถานที่มีเมนูอาหารท้องถิ่นและนานาชาติที่อร่อย และบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็สนุกมาก โดยมีตัวเลือกหลากหลายเพื่อตอบสนองรสนิยมที่แตกต่างกัน ทำเลของโรงแรมยังเป็นข้อดีที่สำคัญ ตั้งอยู่ในเขตประวัติศาสตร์ทำให้สามารถเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ได้ง่าย ช่วยให้ฉันสามารถสำรวจเมืองได้อย่างสะดวกสบาย ฉันชอบที่สามารถเดินไปยังจุดแลนด์มาร์ค ร้านค้า และร้านอาหารใกล้เคียง ได้สัมผัสกับวัฒนธรรมและบรรยากาศท้องถิ่น พนักงานที่ 1898 Hotel Colonia En Las Filipinas มีความใส่ใจและเป็นมิตรตลอดการเข้าพักของฉัน พวกเขาพร้อมที่จะช่วยเหลือในทุกคำถามหรือคำขอ ทำให้ฉันรู้สึกได้รับการดูแลอย่างดี ตั้งแต่พนักงานส่วนหน้าไปจนถึงพนักงานทำความสะอาด ทุกคนมีความเป็นมืออาชีพและทำเกินกว่าที่คาดหวังเพื่อให้การเข้าพักของฉันเพลิดเพลิน แม้ว่าประสบการณ์โดยรวมของฉันจะยอดเยี่ยม แต่ก็มีบางจุดเล็กน้อยที่สามารถปรับปรุงได้ การเชื่อมต่อ Wi-Fi ในห้องของฉันช้าบางครั้งและไม่ต่อเนื่อง ซึ่งค่อนข้างยุ่งยากเมื่อฉันต้องทำงานหรือค้นหาข้อมูล.

ในราคาแบบนี้ นี่เป็นข้อเสนอที่ดีมาก เรารู้สึกประทับใจอย่างมากที่โรงแรมนี้ดีขนาดนี้ พนักงานช่วยเหลืออย่างดีทันทีที่เรามาถึงที่ทางเข้า แผนกต้อนรับเช็คอินเราได้อย่างรวดเร็วในขณะที่มีคนช่วยสามีของฉันจอดรถของเรา (ข้ามถนน) ห้องที่เราได้มีเตียงควีนไซส์สองเตียง เหมาะสำหรับครอบครัวเราสี่คน สะดวกสบายและสะอาดมาก อ่างอาบน้ำเป็นที่นิยมกับเด็กๆ โชคดีที่เราได้นำสบู่อาบน้ำมา! ห้องไม่มืดสนิทเท่าที่เราได้ค้นพบในเช้าวันรุ่งขึ้น นั่นไม่ดีและสามารถปรับปรุงได้ มี “กลอนหรือตัวประตู” เล็กๆ บนผนังที่อาจเป็นทางออกกรณีไฟไหม้? ไม่แน่ใจ แต่มุมของห้องสว่างมากในตอนเช้า ตัวเลือกอาหารเช้าก็โอเค พวกเขาเติมได้รวดเร็วพอสมควร ไม่มีอะไรน่าทึ่งแต่ก็เพียงพอ ช็อกโกแลตร้อนอร่อย เราอาจจะสั่งอาหารเช้าในครั้งหน้าเพื่อทดลองร้านอาหารใกล้เคียง แต่พนักงานบริการดีและช่วยเหลืออย่างมาก สถานีไข่ก็เร็วดี พื้นที่สระว่ายน้ำก็ดี ถึงแม้น้ำจะค่อนข้างเย็น ฉันต้องเข้าไปในร้านอาหารเพื่อเรียก attention ของ quelqu’un untuk memesan, saya tidak yakin apakah ada cara lain เราขอผ้าเช็ดตัวสระว่ายน้ำ พนักงานสระว่ายน้ำเดินเข้ามาหาเราและบอกเราว่าเขาจะให้ผ้าเช็ดตัวเพียง 2 ตัวเพราะ “มันเป็นกฎ” ต่อห้อง ค่อนข้างสับสนเนื่องจากเราจ่ายเงินสำหรับ 4 คนในห้อง เมื่อเขากลับมาพร้อมผ้าเช็ดตัว 2 ตัวเราได้ถามเขาอย่างสุภาพว่าทำไมถึงอนุญาตให้มีเพียง 2 ตัวในเมื่อเราจ่ายเงินสำหรับ 4 คนในห้อง (ฉันพร้อมจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยถ้าเขาบอกว่ามันจำเป็นสำหรับเพิ่มเติม) แต่เขาเปลี่ยนความคิดได้เร็วเมื่อเราบอกเขาว่าเด็กๆ ของฉันเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินของโรงแรม เขาให้ผ้าเช็ดตัวเพิ่มอีก 2 ตัวหลังจากนั้น ฉันรู้สึกแปลกใจที่ (1) เขาไม่ถามก่อนที่จะบอกเรเกี่ยวกับกฎอย่างเคร่งครัดหรือ (2) ไม่ตรวจสอบบันทึกของพวกเขาว่ามีแขกในห้องเราเท่าไร มันทำให้รู้สึกไม่ดีเล็กน้อย แต่ไม่ทำให้เวลาของเราที่นั่นเสียไป มันแค่โดดเด่นเพราะทุกคนอื่นช่วยเหลือและเร็วในการให้ความช่วยเหลือ เราได้รับอนุญาตให้เช็คเอาท์สายจนถึงเวลา 13.00 น. ซึ่งดีมาก มินิบาร์ที่โรงแรมมีราคาสมเหตุสมผล (เด็กๆ ของฉันกินช็อกโกแลตแท่งเพียง 10 เปโซ) การเช็คเอาท์ไม่เร็วนักแต่ก็ไม่ช้าเกินไป พนักงานสนับสนุนอีกครั้งกับสัมภาระของเรา เราจะกลับมาอีกแน่นอนและแนะนำที่นี่ให้กับครอบครัว.

รีวิวที่ตรงไปตรงมา การเข้าพักจะดีกว่านี้มากถ้าพนักงานทั้งหมดมีมารยาทเหมือน LJ จากบาร์พูล, ช่วยชีวิต และพนักงานจอดรถที่ดูแลเรา ถึงแม้ว่าอีกหลายคนจะทำให้เรารู้สึกไม่เป็นที่ต้อนรับ แต่พวกเขาก็แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ในฟิลิปปินส์มันยากที่จะหาคนที่สามารถให้บริการตามการฝึกอบรมที่พวกเขาเข้าร่วม และนี่แหละคือประสบการณ์ที่เราได้พบ เรารู้ว่าพวกเขามีการฝึกอบรมที่เหมาะสมในการดูแลแขก แต่พวกเขาเลือกที่จะเพิกเฉยและสวมใส่ท่าที “ใครจะสน” บนแขนเสื้อเอง ขณะที่บางคนก็ยอมรับได้ กรุณาทราบว่าพนักงานบาร์จากสิ่งอำนวยความสะดวกดีๆ ของคุณซึ่งคือพื้นที่สระว่ายน้ำไม่สามารถยอมรับได้ พวกเขาทำให้เรารู้สึกอึดอัดเมื่อให้ความคิดเห็นอ้อมๆ เกี่ยวกับเครื่องดื่มที่เราสั่ง “เวอร์จิน โมฮิโต้” เราสั่งเพราะมั่นใจว่าพวกเขาสามารถทำได้ แต่แทนที่จะนำเสนอด้วยความภาคภูมิใจและมีความสุขเนื่องจากนี่คือคำสั่งที่ “ขอ” พวกเขากลับให้ความคิดเห็นเช่น “ทำไมต้องเสียเงิน 300?” และเปิดเพลงเสียงดัง “Totoy Bibo” เราคิดว่าพวกเขาคงไม่คิดว่าเราจะไม่สังเกต? ไม่ได้หมายความว่าเราไม่ตอบโต้แสดงว่ามันไม่สร้างความไม่พอใจ เราเพียงแต่เพิกเฉยเพราะเรารู้ว่ามันจะไม่มีความแตกต่างหากเราต้องเผชิญหน้า เราหวังว่าพวกเขาจะให้เกียรติและเคารพแขก “ทุกคน” อย่างเท่าเทียมกัน เพราะเราตัดสินใจมาอยู่ที่โรงแรมเพื่อหลบหนีจากความเครียดในการทำงานและความเครียดอีกอย่างคือสิ่งสุดท้ายที่เราต้องเจอ ในขณะที่ LJ และผู้ช่วยชีวิตดีมาก แต่ทุกคนจากบาร์พูลทำให้การเข้าพักของเราเหมือนกับว่าเราไม่ใช่ส่วนหนึ่งของที่นี่ มันน่าจะเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมโดยไม่มีทัศนคติ สำหรับโรงแรม 4 ดาว มันถูกดูแลอย่างดีและมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม แต่ลดทัศนคติลง แขกกลับมาที่นี่เพื่อบริการ ไม่ใช่แค่เพื่อโรงแรมเอง ขอบคุณ.